Ce qu'en disent les dirigeants accompagnés.

« Très content, on a fait nos premières ventes avec l'agent ! »

J'ai participé aux premiers rdv, puis je l'ai laissé prendre plus de place. Avant j'aurais sûrement continué à répondre à sa place sans même le remarquer.

Sofiane m'avait fait préparer cette étape. Aujourd'hui il mène certains échanges seul et les affaires avancent. Ça fait plaisir de voir le travail de préparation se concrétiser en CA.

« Le nouvel agent sait ce qu'il doit présenter et comment nous solliciter. »

Nous avions déjà essayé de travailler avec des agents commerciaux. Beaucoup de discussions au début, puis plus grand-chose. J'en avais gardé une mauvaise opinion.

Mr Derbali m'a fait regarder ce que nous leur donnions pour travailler : une plaquette et une grille tarifaire, essentiellement. Nous avons préparé autrement le recrutement suivant, avec un brief, une intégration organisée et des points d'échange. Nous avons des affaires en discussion. Je reste prudent, mais le démarrage est nettement plus sérieux.

« Deux nouveaux clients apportés par notre agent et d'autres propositions en cours. »

Super content du chemin parcouru !

Au début, je regardais surtout si ça signait. Dès qu'une semaine passait sans nouvelle vente, je doutais. Les repères préparés avec Sofiane m'ont aidé à regarder aussi les rendez vous, les retours et les blocages. On a pu ajuster certains points au lieu de changer de direction tout le temps. Je ressors encore les documents régulièrement.

« Je pensais que notre offre était claire parce que je la présentais depuis des années. »

Puis il a fallu expliquer par écrit quels clients viser, quelles questions poser et comment répondre aux objections. Là, j'ai vu les trous.

Soufiane m'a demandé de préciser plusieurs choses que je trouvais évidentes. Sur le moment, je me demandais parfois pourquoi on passait autant de temps dessus. Aujourd'hui, notre agent utilise justement ces informations. Il me sollicite encore, mais sur des situations particulières. Nous ne reprenons plus toute la présentation depuis le début à chaque échange.

« Le candidat retenu savait sur quoi nous allions travailler. »

Le pourcentage de commission que je proposais me semblait correct. Je n'avais pas vraiment calculé ce qu'il représentait pour l'agent au regard du temps nécessaire pour vendre.

Nous avons repris les chiffres avec nos marges et notre cycle de vente. J'ai revu certaines conditions. Lors des entretiens, j'ai pu expliquer précisément la rémunération et répondre aux questions sur les affaires concernées. Ça évite de commencer une collaboration avec des interprétations différentes.

« J'ai arrêté de recruter uniquement au feeling. »

Le guide d'entretien m'a bien aidé pour ça. On découvre vite la différence entre quelqu'un qui parle bien et quelqu'un qui a vraiment réfléchi à la mission.

« Il me fallait une méthode pour suivre le démarrage sans juger l'agent uniquement sur les commandes du premier mois. »

Un accompagnement très utile, dont je suis pleinement satisfait. Dans notre activité, les ventes prennent du temps.

Avec mr Derbali, j'avais préparé des points d'échange et des repères sur l'avancement des affaires. Nous avons ainsi identifié les dossiers où notre appui technique était nécessaire. Les premières commandes sont arrivées ensuite.

Je retiens de DivisionCo le travail de préparation et les documents que j'utilise toujours. Je reste impliqué dans le commercial, avec une organisation plus claire.

« Au départ je voulais recruter trois agents d'un coup. »

En travaillant avec Soufiane, j'ai compris le temps que je devais prévoir pour les intégrer et j'ai choisi de commencer avec un seul.

Heureusement, parce qu'il y avait déjà pas mal à faire. Maintenant on a nos premières ventes, le fonctionnement se met en place et je peux préparer la suite avec les mêmes supports. Merci pour ta patience, j'avais tendance à vouloir sauter les étapes.

« J'ai pu définir les étapes que l'agent prend en charge et celles où j'interviens. »

Vraiment contente de cet accompagnement ! Je voulais développer mon cabinet tout en gardant la main sur la partie conseil. Avec Soufiane, j'ai pu définir les étapes que l'agent prend en charge et celles où j'interviens. Nous avons signé une première mission avec cette organisation. Pour moi, c'était essentiel de trouver une façon de travailler compatible avec mon métier.

« Le plan d'intégration est ce qui m'a le plus servi. »

J'ai organisé les informations à transmettre et préparé une mise en situation. Nous avons repéré ce que l'agent n'avait pas bien compris avant qu'il parte en rendez-vous. Je réutiliserai cette méthode pour le prochain.

« Les conditions de collaboration étaient écrites et comprises avant de commencer. »

Nous avons formalisé les responsabilités, les territoires et les règles d'attribution des affaires. J'ai ensuite fait relire le pack contractuel par mon conseil avant signature. Cette préparation a facilité les discussions avec l'agent.

« Cette fois je savais quoi vérifier et quelles questions poser. »

Très satisfait de la préparation avec Soufiane. L'annonce a été publiée sur AgentCo et j'ai commencé les échanges avec des candidats. Tous les profils ne correspondaient pas, mais cette fois je savais quoi vérifier et quelles questions poser.

« On a choisi une offre d'entrée et mes discussions sont beaucoup plus simples depuis. »

Beau boulot Sofiane. Je venais pour préparer un recrutement et j'ai aussi amélioré mes propres rendez-vous commerciaux. Je présentais trop de prestations à la fois, le prospect ne savait plus par où commencer.

« Je ne suis plus devant une page blanche dès que je pense au sujet. »

Ça faisait presque un an que je remettais ce projet à plus tard. Toujours quelque chose de plus urgent chez un client.

Avoir un parcours à suivre m'a aidée à lui faire une vraie place dans mon agenda. Et retrouver les particularités de mon entreprise dans les documents m'a donné envie d'aller au bout. Je n'ai pas encore recruté. En revanche, j'ai préparé l'offre à confier, les conditions et le démarrage.

« Maintenant j'ai un support que je peux transmettre et qui tient debout. »

J'avais tout dans la tête. Pour expliquer nos prestations à quelqu'un, je partais dans tous les sens et ça durait une éternité. Sofiane m'a aidé à remettre ça au propre. Maintenant j'ai un support que je peux transmettre et qui tient debout sans que je sois derrière pour commenter chaque ligne.

« Je dispose maintenant d'une base de travail exploitable. »

Il faut prévoir du temps pour répondre correctement aux questions. Certaines m'ont obligée à aller chercher des informations et à revoir des choix anciens. Les retours de monsieur Derbali m'ont permis de finaliser notre ciblage et l'ordre de lancement.

« Je termine l'accompagnement avec une direction claire. »

Très satisfait du travail réalisé avec Soufiane. J'avais besoin de mettre de l'ordre dans notre fonctionnement commercial avant de recruter. Nous avons précisé l'offre, les cibles et ce que je pouvais confier à un agent. Les documents correspondent à notre activité. Je termine l'accompagnement avec une direction claire, le recrutement reste à faire.

« Nous avons recruté un premier agent. »

Excellent accompagnement. Le travail sur la rémunération et les critères de sélection a répondu à mes attentes. Il est encore trop tôt pour évaluer les résultats commerciaux.

Super travail Soufiane, c'est concret et je me sers des documents. C'est ce que j'attendais.

Rien à redire, du bon travail. Soufiane connait son sujet et ses retours m'ont aidé à préparer l'arrivée de mon premier agent.